سياسة الشحن والاسترجاع

الشحن

• نوفر شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات خلال الفترة الحالية.
• يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال فترة قصيرة بعد تأكيد الطلب.
• قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وشركة الشحن.

الاستبدال والاسترجاع

في لبانة نسعى لضمان رضا عملائنا، لذلك نتيح:

• الاستبدال أو الاسترجاع خلال 15 يومًا من استلام الطلب.
• يشترط أن تكون الحقيبة بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.
• يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بالاستبدال أو الاسترجاع فقط.
• بعد استلام المنتج والتأكد من حالته، يتم تنفيذ عملية الاسترجاع أو الاستبدال.

الحالات التي لا يشملها الاسترجاع

لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات في الحالات التالية:

• استخدام المنتج أو تلفه
• إزالة الملصقات أو التغليف الأصلي
• انتهاء مدة الـ 15 يومًا

التواصل

لأي استفسارات أو طلبات تخص الشحن أو الاسترجاع، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل التواصل الخاصة بمتجر لبانة.